- Todas as empresas
são obrigadas a prestar contas sobre a Lei 8.387/91?
Não. Apenas as
empresas de desenvolvimento ou produção de bens e
serviços de informática e automação que
investirem em atividades de pesquisa e desenvolvimento em tecnologia da
informação e que usufruíram dos benefícios
fiscais proporcionados pela Lei 8.387.91.
- Não consegui
acessar o sistema, aparece uma mensagem informando que
o usuário não existente. O que devo fazer?
Antes
de fazer o login no sistema, é necessário fazer o
download do estabelecimento da base da SUFRAMA.
Obs. Verifique com o administrador de sua rede, se a porta TCP/IP 443
está aberta tanto para saída quanto para entrada de
dados, no proxy, firewall e afins.
Procedimento para o download da instituição
1 - Na tela principal do sistema (de abertura), preencha os dados de
login e senha (que foram fornecidos pela SUFRAMA).
1.1 - Clique no link "Fazer Download de Estabelecimentos".
2 - Na tela seguinte clique em "Configurar".
2.1 - Na tela que se abre verifique se o endereço do servidor da
suframa está correto ( padrão: sagli.suframa.gov.br ) e
se a porta de conexão é a 443 (ou 8999).
2.2 - Clique no botão "Testar conexão" ( caso esteja
desabilitado, adicione um espaço em branco (" ") no final
do endereço e apague-o logo em seguida).
2.3 - Caso a conexão seja bem sucedida, ok, caso
contrário entre em contato com seu administrador de rede para
verificar se a porta supracitada está liberada.
3 - Clique em "Importar", aguarde, essa operação pode
demorar um pouco, depende da velocidade da sua conexão.
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- Depois do final do download, selecione o estabelecimento (clicando na
'lupa' que aparece no final do campo) e faça o login no sistema.
- Como faço para usar
o software em ambiente de rede (multi-usuário)?
Deverá ser
instalada em uma máquina a versão servidora (vide manual
de instalação, página 8) e nas demais
máquinas a versão cliente. Nas instalações
das versões cliente o nome do servidor deve ser informado
durante a instalação.
- Qual ou quais portas devem
estar habilitadas para o uso do software?
O software se
comunica com o servidor da Suframa pela porta 443 ou pela porta 8999. O
uso do software em ambiente de rede (multi-usuário) se dá
através das portas 9099 (aplicação) e da porta
3051 (banco de dados).
- Como faço para
obter o nome de usuário e a senha para usar o software?
Você deverá enviar um email
para sagli@suframa.gov.br,
enviando o CNPJ da empresa, nome da empresa, email e telefone para
contato.
- Não consigo
encontrar os cadastros básicos que necessito referenciar no
preenchimento do meu relatório. O que devo fazer?
Alguns cadastros
são centralizados e gerenciados somente pela SUFRAMA, tais como:
Estabelecimentos, Produtos NCM, Programas Prioritários,
Países, Estados, Cidades, Funções, Grande
Área, Área, Sub-Área, Especialidade, Tipo de
Resultado, Tipo de Treinamento, Tipo de Aquisições, Tipo
de Faturamento e Tributos.
Para promover a
inclusão, alteração ou exclusão de algum
desses cadastros, realize os seguintes passos:
1 - Envie uma solicitação para o sagli@suframa.gov.br.
2 - Após a atualização da SUFRAMA em seu Banco de
Dados, acesse o SAGLI na opção de menu Sistema ->
Buscar Atualização dos Dados Cadastrais.
- Na versão beta era
possível especificar o pais referente ao faturamento externo.
Por que não existe mais essa função na
versão atual?
Houve
uma simplificação no processo e não é mais
necessário especificar pra qual País foi o faturamento.
Se forem pra vários países, deve-se simplesmente agregar
todos os valores e lançar como um todo.
- Instalei a versão
cliente do SAGLI e quando tento iniciar o sistema, o mesmo exibe uma
mensagem informando que não foi possível estabelecer
comunicação com o banco de dados. O que aconteceu?
•
Possibilidade 1:
- Ao instalar a versão cliente e informar o caminho do banco de
dados no servidor, algumas empresas estão colocando o nome do
servidor no diretório. Exemplo: "\\servidor\sagli\.
Solução: O correto é informar o caminho
"c:\sagli\" no campo "Informe o caminho absoluto do arquivo de Banco de
Dados no servidor" e o nome do servidor ser informado no campo "Informe
o Nome do Servidor de banco de dados".
• Possibilidade 2:
- A versão servidora do banco de dados pode estar configurada
para usar uma porta TCP/IP e o programa cliente configurado para
usar uma porta diferente. Nesse caso você deve consultar o
administrador de redes de sua
empresa e pedir que desinstale os programa e instale-os na mesma TCP/IP.
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